Commandes, expéditions et livraisons

• Où est ma commande?

  Pour obtenir des mises à jour sur votre commande, accédez à votre espace personnel et rendez-vous dans la section Commandes. Vous trouverez toutes les mises à jour de vos commandes dans cette section....

• Puis-je acheter même si je n'ai pas de plan actif?

  Oui, même si vous n'avez pas de plan actif sur BDroppy, vous pouvez acheter des produits et accéder à votre espace personnel....

• J'ai reçu une commande d'un de mes clients, que dois-je faire?

  Si vous avez un site clé en main ou si la commande provient d'un canal intégré à Bdroppy, vous trouverez la commande dans la section COMMANDES>Mes commandes du menu latéral du tableau de bord de Bdrop...

• Les colis qui arrivent au client final ont-ils des références à BDroppy?

  Non, les colis livrés au client final n’ont aucune référence à BDroppy. Le document de transport indique uniquement l’adresse de notre logistique....

• Qui paie pour l'expédition?

  Les frais de livraison sont toujours à la charge de l'acheteur...

• Est-ce que les frais d’expédition sont TVA comprise?

  Tous les frais d'expédition sont TTC....

• Quels sont les frais de livraison?

  Vous pouvez voir tous les tarifs d'expédition en visitant la section Prix de Livraison dans le tableau de bord Bdroppy...

• D’où sont-ils envoyés les produits achetés sur BDroppy?

  Tous les produits achetés surBDroppy sont envoyés à partir de nos 2 entrepôts en Italie....